市面上的裝潢工程，大多是約定由裝潢公司準備材料並施工，也就是俗稱的包工包料，很多時候明明是前討論好、估價、施工圖、合約書…等都明文規定清楚，但施工結果卻跟當初談的不一樣，這時後可能就得盡快瞭解自己的法律權益，避免變成偷工減料的受害者。
裝潢不滿意怎麼辦？
很多時候會產生爭議，往往是因為覺得對方施工不良、或是沒有照圖施工，造成施工成果跟約定的有落差。
遇到這種事情時，首先是建議先尋求和解，跟對方協商討論，釐清彼此的責任歸屬、解決方案，看是否就裝潢還有改善空間，還是說討論一個雙方都能接受的賠償範圍，並簽署和解書。
若雙方和解無法達成共識，就要尋求第三方進行調解，再不行的話就得走民事訴訟，透過法院強制力爭取討回損失，這往往也是最後一部，因為就是徹底撕破臉，而且訴訟將會是況日費神的一件事。
裝潢糾紛可以找誰處理？
如果雙方私下協商不成，可以爭取第三方出面調解，比如各縣市的調解委員會，或是各地住宅消保會，透過公正且專業的第三方，保護自身權益，跟對方好好溝通。
若調解也無法達成共識，就必須透過訴訟，畢竟調解並沒有執行的強制力，您可能會需要找專業的律師，避免責任歸屬上吃虧，接著自行到地方法院寫狀紙，向法官陳述您的訴求。
若您需要法律專業團隊協助，您可以隨時透過LINE聯繫我們法律專業團隊，協助您商議解決問題的方法。
裝潢不滿意可以不付尾款嗎？
如果裝潢已經完成，使用上沒有明顯的問題，可是有不影響正常使用的瑕疵，那很可能無法拒絕支付尾款；再來是對方如果更換建材，基本上是可以要求換回原本指定的建材，並要求賠償因此造成的損失。
但是！通常契約都會約定，若材料不足或無法使用原材料，可使用其他材料替代，這時只要與原來的材料在外觀或價值上沒有太大差異，在法律上都難以構成惡意或故意，很難因此要求賠償。
若雙方有認知落差，您認為價值或外觀差很多，對方卻覺得差不多，可能會建議法律專業人士協助守護您的權益，避免在文字遊戲上被對方偷工減料。
