買賣手機遊戲帳號、點數,出問題是否能要求賣家退款賠償?

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  最近有不少遊戲在慶祝周年,有豐富的福利和活動吸引人入坑,有玩遊戲的朋友都知道「刷首抽」有多種要。無論是強度櫥還是真愛粉,帳號裡有喜歡的角色,不但能更省去之後課金的成本,還能激發自己玩下去的動力。不過一般人哪來這麼多時間可以慢慢刷帳號呢?在網路上買帳號還比較快!儘管知道帳號買賣有風險(甚至還會違反營運規則),還是有不少人為了心愛的帳號鋌而走險,甘願花幾百至幾萬不等來購入心愛的遊戲帳號。

  賭對了,那自然很好,有個心愛的帳號可以玩。但萬一賭錯了,買到有問題的帳號,原則上營運不會理會,那可以找賣家求償嗎?

 

收錢後沒移轉商品,或給了與商品描述不符的帳號、虛寶,能告嗎?

  我們一般在網路上購買實體商品的時候也是一樣,難免會遇到惡劣賣家故意不出貨或寄出不正確商品的狀況,雖然買賣糾紛看起來比較偏向民事問題,但惡意亂寄廉價或盜版商品甚至是不出貨,恐怕已經涉及到刑法「詐欺罪」,可以對賣家提告刑事。

  萬一真的是賣家不慎弄錯帳號密碼導致買方受損,相信好好溝通,對方都會願意賠償損害,就算真的主張售後不退換,也還是能提起民事訴訟來要求賠償。

 

詐欺罪的追溯期幾年,一開始沒問題後來才出事怎麼辦?

  有買過虛擬寶物或遊戲點數的朋友應該知道,有些序號輸入進去後不會有任何問題,玩了一陣子後才突然整個帳號被鎖,這才知道當初可能買到了有問題的序號。甚至有些遊戲雖然明文禁止用外掛或自動點擊系統刷帳號,對於真的違規的玩家也不會馬上封鎖,而是過了一陣子(甚至幾年)才清查,讓被蒙在鼓裡的帳號買家玩了好久的心血化為泡影。

  其實詐欺罪的追溯期有20年,目前應該沒有哪個手機遊戲能夠存在超過這段時間,所以無論是一拿到帳號就被鎖,還是玩了一段時間後帳號才不見,都還在追溯期間內,不用擔心已經過了這麼久才告是否來得及。

 

帳號價值遠超當時購入價值,還是只能依購入金額索賠嗎?

  已經玩過一段時間的遊戲帳號,先不說玩家自己會課金,玩過一段時間的遊戲帳號是具有經濟價值的,包括裡面的活動道具、限定商品等,可不是重新玩就能輕易得到,有些東西甚至絕版。如果只要求當初購買帳號或點數的金額來作為賠償金,是完全無法彌補損失的。

  建議碰上這類問題的朋友在提告前一定要先與律師諮詢討論,讓律師協助評估您首中的證據資料是否充足,或是該額外補充哪些證據才能讓賠償金額最大化。沒有做好萬全準備貿然提告,最後賠償金不理想只會害自己浪費時間又賠了訴訟費。

  

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