個人賣場的賣家賣東西自然沒有專業店鋪那麼好賣,只能靠品質和價格取勝。但在賣出商品之前,一定要有吸引人購買的圖片把顧客拐到手,就上網抓了其他看起來很漂亮的照片來用。沒想到過沒多久就收到警察筆錄通知和地檢署傳票,說我這樣已經犯法了。有這麼嚴重嗎?
明明是賣同一個商品,為什麼不能拿別人拍好的漂亮照片來用?我很想自己拍但是技術沒這麼好拍得超醜都沒人買,也不能撿現成的來用嗎?賣一樣的東西不算欺騙消費者吧?
特殊手作或技術性客製化產品,就算看起來很像卻還是不同?
販賣手工藝品或客製化商品,還是拍照自己的作品來作為示意圖比較好。隨便亂抓網路上其他人的圖片,即便沒被檢舉或提告,也可能會出現消費者發現實際產品與照片不同的消費糾紛。2023年西洋情人節很有名的「草莓花」事件便是如此,店家上淘寶網和小紅書找其他大陸業者拍的漂亮照片放在IG上用,吸引客人購買,收到後發現實際商品不但整個樣子與照片上的相差甚遠,連材料都不一樣,深感受騙上當。像這樣即便沒有被告亂用照片,卻還是因消費糾紛問題慘遭客戶炎上公審而毀了商譽,切勿以身犯險。
販售完全一樣的產品,拿別人提供的產品圖也可能觸法嗎?
這邊只能說,就算是拿官網圖片,業者想追究起來還是可以的(提告有機會成立),平時沒被告只是沒有人告,不代表這樣就是合法的。也許有人會喊冤說賣得東西完全一樣又是正版,甚至可能都賠錢拋售了,為什麼還會違法?
這是因為官網提供的圖片還是為官方所有,簡單來說是官方為了賺錢而釋出的圖片,雖然影響很小,但其他人直接拿來使用販賣,恐怕會影響官方的銷量造成損失。所以在使用官方照片錢還請格外留意這方面的風險,甚至也能注意一下有沒有可以自由取用的聲明,以免違法。
用別人的商品圖被告怎麼辦?盜用人家的圖來賣東西要賠多少錢?
既然自己有錯在先又被告了,想要完全沒有責任實在有點難。會建議把態度放軟和原告談和解,來將大事化小。至於和解金額的部分,其實只要雙方談攏就可以,沒有一定的標準。
但萬一嫌和解金太高了談判破局只能告走訴訟來處理,就得做好會打刑事官司的心理準備。而法院判決的和解金依據,主要會看盜用圖片給店家帶來多少損失,或是使用圖片違反商譽帶來的危害來決定。若想將金額壓低,恐怕得就這方面來準備證據,或直接諮詢專業律師處理。