代購沒幫我買到我想要的東西,能提告嗎?

hand sealing parcel boxes at the warehouse distribution,

  雖然生活中大部分的東西都可以自己買,但有些商品性質特殊,可能是基於某些原因無法寄送,或是在國外又是當地限量品難以購買,只好請求他人協助代購。

  原本很期待可以收到喜歡的商品,沒想到最後卻換到代購一句「沒買到」的答覆,讓人既憤怒又錯愕。

  如果因為代購的因素害自己無法如願買到喜歡的東西,是否能提告呢?如果可以告,又該告什麼?

 

大部分的狀況下,代購沒買到商品都無法提告。

  一般民眾選擇的代購通道,都是大型代購網站或相關代購業者,這類賣家通常都不會做一定能買到的保證承諾,加上也可能出現客人需要的商品無法進口的情況。所以就算商品沒買到,您想提告賣方恐怕也難以告成。

  另外,就算是直接顯示某特定商品的購買渠道,也可能因為原廠商問題或數量限制導致無法購得。畢竟代購本來就不是商品的提供者,他們也不清楚商品的實際狀況,所以只要無法證明是因為賣家方面的嚴重錯誤而導致您沒拿到商品,就難以提告。

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代購沒買到不通知買家,到了出貨時才發現沒購得,有提告空間?

  大部分的代購業者在商品下單後或因某些特殊原因無法買到的狀況發生當下,都會直接與買家聯繫,這也是為了避免往後不必要的爭議。但有的時候也會遇到一些特別「奇葩」的狀況,就是業者購買後無論有沒有買到都不與買方聯繫,導致最後買家以為有買到,實際上卻沒買到的情況出現。

  如果是業者通知太晚,導致買家無法立即尋找其他管道購買,買家可以提出證據證明(業者沒通知),來請求相關損害賠償。但賠償金額通常不會是商品金額甚至是漲價後的金額,也只是一點精神方面的補償,補償金額也不可能高達幾十萬以上,所以不太建議為了這種事來浪費時間提起告訴。

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匯款後代購不出貨,能告詐欺罪嗎?

  在提告前,建議先了解一下賣家不出貨的原因。如果是因為收貨延遲、忘了寄送等狀況,提告詐欺通常會被駁回,到頭來也是白忙一場。但如果您碰到的是惡意封鎖、訊息不回的狀況,那確實有可能是遇到詐騙了。可以先至住家附近派出所報案,或撥打165尋求協助。

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